修了シミュレーションについて
整体起業・総合講座2016年前期生も、いよいよ来月で修了です。
本講座では、修了月に、必ず「修了シミュレーション」を実施します。
これまで、本件につき、その目的と重要性を、都度、講座において、口頭にて説明しておりました。
今般、それを周知徹底すべく、ここに明文化しておきます。
研修生のみなさんは、よく読んで、修了シミュレーションに臨んでください。
また、修了生のみなさんは、もし都合がつくならシミュレーションに参加し、見学のうえ、講評をして欲しいと思います。
違う視点や感じ方による講評があると、より意義深いものとなるからです。
もちろん、ご自身の学びにもなります。
目次
修了シミュレーションとは
修了予定の研修生に、整体院の実務を一通り、実演してもらうことです。
想定は、新規客です（新規客担当は、亜紀先生です）。
問い合わせ、新規予約、応答、お出迎え、書類記入、問診、カウンセリング、施術、指導、次回予約取得、料金受領、お見送りなど、一年間講座で学んだ成果を、存分に表現していただきます。
それを、私たち講師はじめ、研修生、修了生などが見学し、講評して、本人に伝えます。
ちなみに、実演時間は約1時間、講評時間は約30分を予定しています。
修了シミュレーションの目的
第一の目的は、研修生が本開業するにあたって、経営を伸ばすための「糧」を得ることです。
実際に開業すると、自分の実務を他者に評価してもらう機会は、まずありません。
不快な行動や言葉も、よほどのことがないと指摘されません。
誰にでもよいところ、そうでないところがあると思いますが、それを客観的に講評してもらうことにより、接客や施術をよりよいものに磨き上げることができます。
第二の目的は、ここでしか得られない「学びの場」を設けることです。
シミュレーションは、実演者にとってはもちろん、見学者にとっても有意義なものです。
他者の施術風景を見学することは、日常においては滅多にないことですし、そこから気付くこと、学ぶことはたくさんあるからです。
見学だけでなく、他者の講評にも、大きなヒントが多数あるはずです。
修了シミュレーションの重要性
修了シミュレーションは、「新規客来店」を想定して行います。
これには、重要な意味があります。
独立開業して、新規客に来店いただき、リピートにつなげる。
これがしっかりできないと、経営は伸びないからです。
新規集客は、お金さえかければ、ある程度、数を稼ぐことは可能です。
しかし、来ていただいたお客さまに繰り返しご利用いただき、症状や痛みを改善させる経験を積まないと、経営は伸びませんし、実力もつきません。
初回を確実に2回目につなげることが、経営を伸ばす重要な鍵であることを、講座でもお伝えしています。
業界のノウハウ集などを読んでも「初回ですべて決まる」「初回に全力投球する」などの言葉が並んでいます。
これができずして、いくら新規客を集めたところで、あまり意味がない。
例えれば、底に大きな穴の開いたバケツに、水を注ぎ続けるようなものです。
そんな愚をおかして欲しくないので、修了シミュレーションを実施しています。
修了シミュレーションの方法
決まりごとは、二つだけです。
１）新規客来店を想定すること
２）新規客役を亜紀先生に担ってもらうこと
あとは、ご自身の開業形体や運営方法によって、自由に設定してください。
ネットで事前申し込みをしてもらってもよいし、当日、予約なしで来店するという想定でもけっこうです。
電話応対を評価してもらいたいなら、電話予約から演じてもよいでしょう。
また、当面、開業する予定はないという方（ほとんどいないとは思いますが）は、無料施術やボランティアを想定するということでもかまいません。
それは、事前に亜紀先生とやり取りをして、決めておいてください。
ただし、症状や来店理由については、亜紀先生の意向を尊重してください。
そうでないと、リアルなシミュレーションにならないからです。
また、必要なツール類は、できるだけ揃えるようにしてください。
特別に作らずとも、受講後期に行っている開業シミュレーションやプレ開業で使用しているものでけっこうです。
もちろん、この日のために、作り込んでもOKです。
最後に
修了シミュレーションは講座の一環ですが、試験ではありません。
一年間学んだ成果を発表する場であり、学びの総括をする機会であります。
押し付けられてやるものではなく、研修生のみなさんが、自分自身のためにやるものです。
ぜひこの機会を積極的に利用してください。
執筆者プロフィール
- 心身楽々堂 代表
- 1960年、大阪生まれ。2008年、47歳の時に、突如、24年間勤務した会社を辞し、整体師に転身することを決意。多額の住宅ローンを抱え、当時高一と中二、二人の息子がいる身で脱サラし、未経験の仕事で起業するなど狂気の沙汰と、周囲の誰もが猛反対する。しかし、耳を貸さず、整体院の独立開業を断行。案の定、失敗、挫折、絶望の連続で、辛酸をなめ尽くすが、ぎりぎりのところで踏み止まる。修得した整体手技療法を基盤に、合氣道修行で得た心身修養の精髄を加味した「心整体法」を着想。病院で治らない慢性疾患や自律神経失調症専門の整体院という独自路線を歩み、自力で整体院経営を軌道にのせる。組織に依存せず、束縛されず、自分の良心や信念をいっさい曲げることなく、己の身一つでサラリーマン時代を大きく超える収入が得られることを証明する。その経験を生かし、脱サラ・起業に特化した整体塾を主宰。まったくの未経験者を「オンリーワンの整体師」に育てあげることについては、日本一の手腕を持つと自負する。これまでに200名以上を指導、50名を超える整体師を輩出する。現役の整体師を続けながら、大阪府枚方市、千葉県船橋市を拠点にして後進を育成。また、各地で一般の方に向けたセミナーや体験会を開催し、癒しの人間学「心整体法」を伝えている。
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